LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi fachai

Di fachai, privasi anda adalah keutamaan utama. Kami mengumpul dan menyimpan data pengguna dengan langkah keselamatan yang ketat, sesuai dengan peraturan tempatan di Malaysia. Maklumat yang dikumpul digunakan...

Privasi TerjaminLangkah Sekuriti KuatPenggunaan Data Bertanggungjawab
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
fachai Dasar Privasi fachai

Dasar Pengurusan Privasi dan Kawalan Data

Kami memproses maklumat peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk pengurusan data untuk transaksi deposit dan pengesahan identiti. Maklumat seperti nombor telefon, alamat e-mel, dan data pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikumpul untuk tujuan pengesahan dan pengurusan akaun. Data ini disimpan dengan langkah keselamatan yang ketat dan hanya digunakan untuk tujuan transaksi, perkhidmatan pelanggan dan penyelidikan dalaman.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk maklumat tambahan atau permintaan perubahan data, termasuk mengemaskini maklumat pembayaran atau menuntut maklumat peribadi yang disimpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN PELANGGAN TEKNIKAL

Hubungi Pasukan Sokongan Privasi

E-mel Anda boleh menghantar pertanyaan melalui e-mel kepada team support kami di [email protected] untuk sebarang...
Sembang Langsung Gunakan ciri sembang langsung di akaun anda untuk bercakap segera dengan wakil sokongan kami...
Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan di laman web untuk maklumat terperinci tentang pengurusan data dan prosedur...
KEBENARAN DAN PENGURUSAN DATA

Pengurusan Privasi dan Kepercayaan

Pengendalian Data

Kami hanya mengumpul dan menyimpan maklumat yang diperlukan untuk pengurusan akaun dan transaksi. Data disimpan secara selamat dan dihapuskan apabila tidak lagi diperlukan.

Cookies dan Teknologi

Kami menggunakan cookies dan teknologi lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Langkah keselamatan termasuk pengesahan dua faktor dan sistem perlindungan aktif untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah.

Retensi Data

Maklumat anda disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan mengikut arahan undang-undang dan dasar privasi ini.

Pengendalian Permintaan

Anda boleh menuntut maklumat peribadi, meminda atau memadam data anda dengan menghubungi pasukan sokongan privasi kami.

Pematuhan Peraturan

Dasar ini mematuhi peraturan perlindungan data seperti PDPA Malaysia di wilayah yang disokong.

Jawapan kepada Soalan Berkaitan Privasi

Data anda digunakan untuk pengesahan, pengurusan transaksi dan peningkatan keselamatan pengalaman bermain dalam platform kami, selaras dengan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemaskini maklumat anda melalui halaman akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi keperluan undang-undang, selepas itu ia akan dipadamkan secara selamat.

Maklumat anda tidak dikongsi kecuali diperlukan untuk transaksi pembayaran atau diwajibkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia.

Anda boleh menghubungi team sokongan kami melalui e-mel di [email protected], sembang langsung, atau pusat bantuan di laman web.

Anda mempunyai hak untuk memohon salinan maklumat anda, meminda data yang tidak betul, atau memohon supaya data anda dipadamkan dengan menghubungi kami.

Ya, platform ini disediakan di wilayah yang disokong di mana undang-undang membenarkan, dan kami mengamalkan langkah keselamatan ketat untuk melindungi semua maklumat pengguna.